על פי גרטנר (ניו יורק: IT), חברת המחקר והייעוץ הבינלאומית המובילה לתחומי טכנולוגיית מידע ותקשורת (ICT), חברות יכולות לשפר באופן ניכר את רלוונטיות תוצאות החיפוש שעובדיהן מריצים – הן בתוך הארגון הן מחוצה לו – על ידי שילוב שירותים מבוססי ענן עם שירותים מודעי-הקשר (context-aware).

 

גרטנר צופה כי בסוף 2015, יותר מ-20% מכלי החיפוש החיצוניים יכללו הקשר שנאסף ממקורות בענן – עלייה לעומת 2% עד סוף 2010.

 

וויט אנדרוז, סגן נשיא למחקר בגרטנר: "ההקשר יכול לתגבר את רלוונטיות החיפוש, ועובדה זו מקנה למחשוב הענן ערך מוסף בעיקר עבור חברות המספקות מידע לעובדים או לקוחות באמצעות חיפוש מקוון. מנהלי מסחר מקוון, מהנדסי אינטגרציה, מתכנני ארכיטקטורת אינטרנט ואנשי שיווק יצטרכו להבין את האופן בו מחשוב הענן ותהליכי החיפוש משתמשים במידע המוגדר 'תלוי-הקשר'. מנמ"רים וסמנכ"לי טכנולוגיות יכולים להפיק ערך מתובנות אלו."

 

בטווח הקצר, יחוו ארגונים רבים את הערך המוסף שבהעברת תהליכי החיפוש שלהם באינטרנט למודל הכולל שירותים מבוססי ענן, ועד 2015 יביאו ההתפתחויות בשוק לעלייה במוכנות לחיפוש מבוסס ענן.

 

"בעבר, החיפוש נוהל בתוך הארגון ומנהלים נרתעו מהאפשרות כי ייצא החוצה מהארגון וייכנס לענן, מכיוון שהאינדקסים בהם משתמשים מנועי החיפוש לאיתור התוצאות כוללים גם מידע רגיש כמו אימיילים ונתונים שניתן לגלות תוך כדי חיפוש. כיום, הנטייה הגוברת לאפשר למידע רגיש כניסה לענן משנה את התייחסותם של המנהלים כלפי אפשרות זו" – כך אנדרוז.

 

בנוסף על יתרונות רגילים של תמחור משופר והקלה בעומס התעבורה בעת ביצוע חיפוש, מאפשר מחשוב הענן דיוק משופר בתוצאות החיפוש עצמן, באמצעות אספקת רמזים תלויי הקשר.

 

אנדרוז ממשיך: "אופטימיזציית החיפוש באמצעות יישום יעיל של הקשר הוא בעל ערך בעיקר לשם ביצוע שיפורים ברמת הדיוק של התוצאות. היכרות עם תפקידו של מבצע החיפוש בחברה, מיקומו וסוג הקשרים שהיו לו עד כה על מנוע החיפוש – כל אלה משמשים לאספקת תוצאות חיפוש משופרות. שילוב ערך שירותי הענן עם ערכו של ההקשר מכיל את האפשרות לשפר אף יותר את רלוונטיות תוצאות החיפוש. שיפור כזה מפחית את כמות הזמן הנדרשת להגיע לתוצאה המבוקשת, ומגדילה את ערך החיפוש, ואלה בתורם מסתכמים בשיפורים ניתנים לכימות, באופן בו עובדים מסוימים – כמו נציגי שירות לקוחות או מנהלי רכש – מנהלים את עבודתם".

 

אתרי רשתות חברתיות מהווים מקור אפשרי נוסף לשיפור תוצאות החיפוש. פייסבוק למשל מציע היום כלי המאפשר למשתמשים להשתמש בפרופיל שלהם בכל האינטרנט, ובכך עונה על השאיפה ליצור זהות ניידת – שאיפה אותה ביקשו למלא אתרים רבים ברשת. עובדה זו מאפשרת למעשה שיפור של החיפוש ברשת, בהתאם להעדפות ברורות מצד המשתמש לגבי מה שמעניין אותו ומה שמעניין את החברים ברשת החברתית שלו.

 

"בנוסף על ההבטחה לתמחור נמוך יותר, הענן מציע מידע שיכול לשמש ליצור שאילתות מתוגברות אשר ישפרו משמעותית את תוצאות החיפוש" - אומר אנדרוז. הענן מציע גם מקור מידע עשיר העוזר בקביעת הקשר רלוונטי עבור מבצעי חיפוש. הקשר כזה יכול להיות בעל רמת רגישות גבוהה, כמו מצבו של מטופל בבית חולים כשהמידע נשאב ממקור נתונים נפרד, או לחילופין – בלתי ניתן לאיתור, כמו בשעה בה משתמש נמצא קרוב לבית קפה מסוים ברחוב עמוס."