נס טכנולוגיות (NASDAQ, TASE: NSTC), זכתה בחוזה מיקור חוץ רב-שנתי בהיקף של 12 מיליון ש"ח ברשת מלונות פתאל. החוזה הינו חידוש והרחבה של חוזה קודם.

 

רשת מלונות פתאל רכשה לאחרונה את חברת אזורים תיירות וכתוצאה מכך נוספו לרשת בישראל 9 בתי מלון של קבוצת שרתון ו- 3 בתי מלון של קבוצת אקור (Accor). בעקבות הרכישה הפכה פתאל לרשת בתי המלון הגדולה בישראל עם 29 בתי מלון ברחבי הארץ. בנוסף לכך מנהלת רשת פתאל 30 בתי מלון באירופה. חוזה מיקור החוץ כולל את מערך המיחשוב המאוחד בישראל.

 

על פי תנאי החוזה, נס טכנולוגיות מפעילה ומתחזקת את מערך המחשוב של פתאל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, כולל יישומים ומערכות תשתית (תוכנה וחומרה), וכן את רשת התקשורת ואבטחת המידע. נס גם אחראית לתחזוקת השרתים של פתאל, הממוקמים בחברת Med-1, חברה ישראלית מובילה בתחום פתרונות ההוסטינג (Hosting) של מערכי מיחשוב. בנוסף לכך, מרכז השירות והתמיכה של נס במיקור חוץ ( URD- Unified Reference and Delivery Center) שהוא הגדול מסוגו בישראל, משמש כמוקד התמיכה ((helpdesk של מלונות פתאל ותומך במאות משתמשים בישראל.

 

"ביצוע מיקור החוץ של פעילות ה- IT שלנו ע"י נס טכנולוגיות מאפשר לנו להתמקד בעסקי הליבה שלנו ולשפר את שירות הלקוחות ושביעות רצונם, דבר המבטיח הנאה מושלמת לאורחינו" אמר גדי פריבר, מנכ"ל רשת מלונות פתאל. "כחלק מחוזה מיקור החוץ, נס תתמוך במערכת ההזמנות שלנו, שהינה קריטית לעסקינו, ותאפשר לנו לשמור על רמה ביצועית גבוהה בשירות, איכות ויעילות."

 

"החוזה החדש משקף את האמון של רשת מלונות פתאל ביכולותיה ובכישוריה של נס, וכן את האמון במומחיות ובנסיון של נס בניהול פרוייקטים מורכבים של מיקור חוץ, כולל תחזוקה של מערכות עסקיות תפעוליות חשובות" אמר אפי קוטק, נשיא נס ישראל. "פתאל היא רשת בתי המלון הגדולה בישראל ואנו מחויבים לספק את השירות הטוב ביותר שיאפשר לה רמה אופטימלית של שירות ללקוחותיה."